개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 꽃큼 서비스 정식 오픈일부터 시행하며, 오픈일 확정 시 본 페이지에 공지합니다.
꽃큼(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 주문자 | 성명, 휴대전화번호 | 주문 접수·확인, 결제, 알림톡 발송, 주문 조회 본인 확인, 고객 응대 | 주문서 작성 |
| 받는 분 | 성명, 휴대전화번호, 주소, 배송 참고사항 | 상품 배송 및 배송 관련 연락 | 주문서 작성 (주문자가 입력) |
| 결제 | 결제 승인 정보(결제수단, 승인번호 등 — 카드번호는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음) | 결제 처리, 환불 | 결제 시 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키, 기기 정보 | 서비스 안정 운영, 부정 이용 방지 | 서비스 이용 시 |
- 회사는 회원 제도를 운영하지 않으며, 주문 처리에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 받는 분 정보에 관한 고지: 주문자는 받는 분의 개인정보를 입력함에 있어 받는 분에게 제공 사실을 알리고 필요한 동의를 받을 책임이 있습니다.
2. 보유·이용 기간
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제·재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 배송 사진 | 1년 | 배송 증빙·분쟁 대응 |
기간 경과 후 지체 없이 파기합니다(전자 파일: 복구 불가 삭제 / 출력물: 파쇄).
3. 제3자 제공
| 제공받는 자 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 베스트플라워(상품 공급처) | 받는 분 성명·연락처·주소·배송 참고사항, 리본/카드 문구 | 상품 제작 및 배송 이행 | 배송 완료 시까지 |
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 대금 정산 |
| 카카오 알림톡 발송 대행사 | 카카오 알림톡 발송 |
| 클라우드 호스팅 사업자 | 시스템 운영 및 데이터 보관 |
5. 정보주체의 권리
이용자(주문자·받는 분)는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 고객센터(070-8095-3129) 또는 아래 보호책임자 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 단, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 보존 기간 내 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
접근 권한 관리(관리자 계정·처리 기록), 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화, 개인정보 표시 최소화(로그 마스킹), 침해 대응 절차 운영.
7. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 김광민 대표이사 |
|---|---|
| 연락처 | kmkim@thekkm.co.kr · 070-8095-3129 |
기타 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972).